CARTA DE SERVIÇOS
Conforme o Decreto nº 23829/2018, a Carta de Serviços ao Cidadão tem por objetivo informar aos usuários dos serviços prestados pelo órgão ou pela entidade do Poder Executivo Municipal as formas de acesso a esses serviços e os compromissos e padrões de qualidade do atendimento ao público.
Para solicitar alteração do sentido de uma via da cidade, o munícipe deve protocolar o pedido. Em seguida, uma equipe técnica vai avaliar a possibilidade de atendimento da solicitação. Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Forma de Acompanhamento: Presencialmente Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Este serviço é voltado para o munícipe que deseja realizar algum tipo de evento em seu bairro (rua) e prédios comerciais para algum tipo de obra Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Forma de Acompanhamento: Presencialmente Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Serviço destinado à pessoa que necessita alterar a categoria de seu veículo de passageiro para aluguel com a finalidade de trabalhar como prestador de serviços. Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Documentos Necessários: - Requerimento preenchido solicitando manutenção e/ou transferência de veículo para a categoria aluguel; - Cópia simples da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com categoria compatível ao veículo (em caso de autônomo - habilitação com "exerce atividade remunerada"); - Cópia simples do Certificado de Registro de Licenciamento do veículo (CRLV); - Certidão Negativa de Débitos da Inscrição Municipal. Forma de Acompanhamento: Telefone Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Este serviço é voltado ao munícipe (pessoa física) ou empresa (pessoa jurídica) que necessita colocar caçamba na frente de sua casa/empresa. Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Documentos Necessários: - Requerimento preenchido com informações de data, horário e telefone de contato; - No caso de mudança anexo ao requerimento - Cópia simples do documento do veículo. Forma de Acompanhamento: Presencialmente e Telefone Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Trata-se de autorização excepcional para que caminhões possam circular nas vias onde exista restrição ao tráfego de caminhões como por exemplo região central, Avenida Dom Aguirre e Avenida Engº Carlos Reinaldo Mendes. Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Forma de Acompanhamento: Presencialmente ou Telefone Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Para solicitar a correção nos tempos de ciclos verde e vermelho dos semáforos, o munícipe deve protocolar o pedido. Em seguida, uma equipe técnica vai avaliar a possibilidade de atendimento da solicitação Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Forma de Acompanhamento: Presencialmente ou Telefone Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Serviço destinado á solicitação de credencial para pessoas portadoras de necessidades especiais possam parar ou estacionar em vagas destinadas aos deficientes. Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Forma de Acompanhamento: Presencialmente ou Telefone Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Serviço destinado á solicitação de credencial para pessoas acima de 60 anos pararem ou estacionarem em vagas destinadas aos Idosos. Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30 Forma de Acompanhamento: Telefone Observações: Links úteis: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade
Serviço prestado ao munícipe que deseja informações ou que tenha dúvidas sobre como proceder para realizar a defesa prévia que ocorre quando o proprietário do veículo ou o condutor indicado não concorda com a aplicação da multa.
Quando há interesse de estabelecimentos comerciais em se credenciar para revender talões zona azul