FILAS DE BANCO/TEMPO DE ESPERA

Descrição: De acordo com a Lei nº  7.391/2005, ficam as agências bancárias e os correspondentes bancários, no âmbito do Município obrigadas a prestar aos usuários de seus serviços atinentes à pagamentos e ou recebimentos, atendimento em tempo razoável:

I - Até 15 (quinze) minutos em dias normais;

II - Até 30 (trinta) minutos em véspera ou após feriados prolongados e dias de pagamentos dos funcionários públicos municipais, estaduais e federais. 

Requisitos: 

Serviço Online: Sim

Telefone:

Endereço de e-mail:

Local de Entrada de Solicitação do Pedido: 

Período de Solicitação:

Meios de contato: Site, Telefone, Presencial, Correspondência 

Dia e Horário de Atendimento:

- Site www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento  24h por dia, 07 dias por semana;

- Telefone 156 e Whatsapp (15) 99129-2426, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16 h - Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h30 às 16h30;

- Ouvidoria Geral do Município, 3º andar do Paço Municipal, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h00;

- Correspondência Palácio dos Tropeiros, Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, Alto da Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18013-280

Documentos Necessários:

Prazo: 

Forma de Acompanhamento: Online, presencialmente e Telefone

Observações: 

Links úteis: www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento

Órgão Responsável: SAJ - Secretaria Jurídica

Através do Serviço de Proteção ao Consumidor - Procon