OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE

Descrição: A Ouvidoria da Saúde é um órgão de interlocução entre cidadão e a Administração Pública.

A Ouvidoria da Saúde faz o recebimento das manifestações populares referente aos serviços públicos de saúde  ofertados pela Prefeitura Municipal de Sorocaba.

As manifestações são classificadas como:

- Sugestão;

- Elogio;

- Informação;

- Reclamação;

- Solicitação;

- Denúncia.

De posse da manifestação a Ouvidoria da Saúde faz o encaminhamento ao órgão competente, para que o mesmo possa manifestar-se.

Requisitos: O serviço está disponível para toda população.

Serviço Online: Sim

Telefone: 

Endereço de e-mail:

Local de Entrada de Solicitação do Pedido:

 - Site www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento  24h por dia, 07 dias por semana;

- Telefone 156 e Whatsapp (15) 99129-2426, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16 h - Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h30 às 16h30;

- Ouvidoria Geral do Município, 3º andar do Paço Municipal, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16h30;

- Correspondência Palácio dos Tropeiros, Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, Alto da Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18013-280

Período de Solicitação: A qualquer momento

Meios de Contato:

Dia e Horário de Atendimento:

- Site www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento  24h por dia, 07 dias por semana;

- Telefone 156 e Whatsapp (15) 99129-2426, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16 h - Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h30 às 16h30;

- Ouvidoria Geral do Município, 3º andar do Paço Municipal, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16h30;

- Correspondência Palácio dos Tropeiros, Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, Alto da Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18013-280

Documentos Necessários: Carteira de Identidade; CPF

Prazo: Prazo até 20 dias com a possibilidade prorrogação de mais 10 dias.

Forma de Acompanhamento: Online, Presencialmente, na unidade que está prestando o serviço, Telefone

Observações: 

Links úteis: www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento

Órgão Responsável: SGC - Secretaria do Gabinete Central

OGM - Ouvidoria Geral do Município